سياسة الاستبدال والاسترجاع

• يتم الاسترجاع في موعد اقصاه 14 يوم

• يتم طلب الاسترجاع باثبات عمليه الشراء (رقم الطلب ورقم الفاتورة )
  

  سياسة الاستبدال

        في حاله طلب العميل استبدال المنتج يتم احتساب مصاريف الشحن على العميل

        في حالة حصول العميل على الشحن المجاني، عند الاستبدال أو الاسترجاع ( الغير مربوط بعيوب في المنتج أو الجودة ) يتم تحميل العميل قيمة الشحن الأول     والثاني

 خطوات حالة طلب الاسترجاع

1. سنقوم بفحص المنتج خلال مده اقصاها 3-5 ايام من استلام الفريق المختص للمنتج المرتجع

2. سيتم فحص المنتج المراد استرجاعه وفي عدم حاله وجود اي اضرار من المذكوره خلال طلبك سيتم ارجاع المنتج اليك

3. في حاله ثبوت الضرر المذكور سيتم التواصل معك لاستردد قيمه المنتج خلال فتره اقصاها من 14يوم عمل

    ويتم استرداد القيمه عن طريق ( تحويل بنكي / فودافون كاش )

سياسه الارجاع

• استردد كامل قيمه المنتج

• ستسترد قيمه المنتج كاملا اذا كان المنتج به عيب او غير مطابق للمواصفات

• سهوله ارجاع المنتج واسترداد قيمته

• لا يوجد رسوم عند ارجاع اي منتج

• الارجاع خلال 14 يوم

• مده الاسترجاع 14 يوم

 كيفية طلب ارجاع منتج

• يتم التواصل مع خدمه العملاء من خلال الارقام الموضحه على الويب سايت

• يتم ارسال ميل برقم الطلب وعرض تفاصيل المرتجع

• سيتم التواصل مع العملاء في فتره من 1-3 ايام عمل

المنتجات التى لاتقبل عمل مرتجع

          الاكسسوار